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Para acioná-la, você deve proceder da seguinte forma:
• Vá a loja onde adquiriu nosso produto, levando juntamente a nota fiscal de compra;
• Relate para o funcionário da loja o problema com o produto;
• A loja encaminhará a sua solicitação para a Novo Horizonte;
• Sempre que houver necessidade, a loja poderá agendar uma visita com o cliente para melhor identificação do problema;
• Após verificação da solicitação de assistência pelo departamenteo responsável, a Novo Horizonte enviará a loja o parecer da solicitação de assistência.
Em caso de dúvidas ou mais informações favor entrar em contato conosco pelo telefone: +55 32 3539-5150